“学校周边人行道的改造工作已经启动了！”8月15日中午，徐静在家长群里分享这个好消息。作为长沙市雨花区人大常委会委员、区第五、六届人大代表、砂子塘新世界小学党组书记的徐静，将“教育者”与“代言人”的双重身份紧密结合，用扎实的调研、务实的建议和温暖的行动，一边在深耕教育中守望成长，一边在为民履职中展现担当。
徐静代表在雨花亭街道天翼花园小区听取居民对圭塘河沿岸防涝治理的建议。
调研摸实情，常为群众解烦忧
“在履职过程中，我深刻感悟到‘没有深入调查就没有发言权’。”作为连任代表，徐静有自己的履职心得。在她看来，调查研究是人大代表依法履职的基础。
2022年3月，徐静在参加区人大常委会组织的“双联双为”活动中，收到群众反映的两个问题：一是取消砂子塘新世界小学原西门马王堆路上的红绿灯； 二是新世界小区物业管理混乱。
为掌握真实情况，徐静深入现场与群众面对面交流“学校西门已经停用，该红绿灯没有意义，且影响马王堆路交通。”“新世界小区东门穿越马王堆路人流量大，上学和放学时生人数多，交通安全隐患大”……同时她也看到：小区内摄像头基本损坏，无人维修。小区内水池年久失修，卫生条件很差。
徐静迅速整理了第一手资料，将情况反馈给高桥街道，交有关部门办理。不久，交警部门将此处改为动态红绿灯，有效回应了群众的诉求。此外，在她的积极推动下，新世界小区物业进行了针对性整改，提升了管理和服务质量。在回访中，小区居民告诉她，近期小区居民家中突然失火，幸亏物业及时更新了消防器材，灭火器都能正常使用，确保火灾损失降到了最低。
2023年4月至10月，雨花区人大常委会组成人员分成5个调查小组，对区人民政府12345政务热线进行专题调研。徐静作为第四调查组副组长，从准备到调查，从评议到整改，全过程参与，和其他成员一起，深入高桥街道、黎托街道、东山街道，进社区、走企业、访机关……汇总各街道政务服务热线日常工作开展情况和服务企业、群众情况、12345平台重点疑难工单推进情况和12345政务热线工作中存在的问题等，形成翔实的分组调研报告，为区人大常委会评议12345政务服务便民热线工作提供重要参考。
担任代表以来，徐静积极参加区人大常委会组织的视察、监督等活动，通过深入调研察实情，贴近群众听民声，提出了《关于优化规范管理雨花机电设备交易中心市场，进一步提升雨花形象的建议》《关于加快长塘里和风小学建设的建议》《关于加快提高我区教师编制使用率，逐年增加在编教师招聘计划数量的建议》等建议，随着这些建议的落地落实，一批群众关心关注的烦心事、揪心事得到有效解决。
“这些问题看似小事，但与群众的生活息息相关，小事不能小看。”徐静说，人大代表履职要接地气，多调研摸实情况，多为群众办实事、办好事、办成事。
进站听民声，关注百姓“心头事”
每月20日是雨花区高桥街道人大代表接待日，每逢轮到徐静值班，她都会早早赶到代表联络站，认真听取和收集群众的意见建议。“小区设置了垃圾分类箱，但几乎成了摆设”“马王堆路段是缓下坡，车速快，但是红绿灯处区域没有马路沿，缺少硬质隔离防护措施”……徐静都会认真记录这些意见，并及时转交街道，或是在充分调研后，形成代表建议。
除了进站听民声，作为一名教育工作者，徐静还会利用家访或者家校活动等机会听取群众意见建议。
“当下，心理健康问题已成为影响人们生活质量和社会和谐发展的重要因素。”徐静在家访的过程中了解到，随着居民心理健康服务需求增加，供给不足的矛盾日益凸显，如社区心理健康服务体系不完善、人才缺乏、心理健康监测和预警机制等问题普遍存在。
在深入调研后，徐静与东塘代表团的苏倩云代表联名提交了《关于设立社区心理咨询室的建议》。这一建议得到了相关部门和街道的重视，并积极开展试点。2025年10月10日是第34个“世界精神卫生日”，东塘街道的“湖南省儿童青少年心理健康服务中心”正式投入使用，总面积约750平方米，共分为心理健康科普基地、专业化心理评估诊疗区等五大功能区，融合了趣味互动游戏、VR沉浸体验及多媒体展示等现代化手段，更好地为家庭、学校、企业提供心理健康服务，提升大众心理健康意识。
看到建议得到落实，徐静很欣慰，她说，只有让群众有获得感我这个代表才能越当越有劲。
从物业服务的提升到道路安全的守护，从垃圾分类管理到完善社区心理健康服务，徐静用脚步丈量民情，用行动诠释代表担当，担任人大代表以来，她共提出建议8件，助力群众关注的问题得到有效解决。其中《关于进一步加强物业服务垃圾分类管理能力，提升我区垃圾分类效果的建议》和《关于对洞井路开展综合整治的建议》被评为区优秀建议。
“民生无小事，枝叶总关情。”徐静笔记本扉页上写的这句话，正是她履职心路的真实写照。
