4月27日下午，区人大常委会召开12345政务服务便民热线工作专项评议动员会。区人大常委会党组书记、主任冯聪龙，区委常委、区人民政府副区长蒋俊，区人大常委会副主任李劲松、周艳芳、莫志刚、向星、王青春出席会议。
为助力提升政务服务水平，提升全区人民群众的满意度和获得感，区人大常委会将12345政务热线工作作为本届区人大常委会的首次专项评议工作主题。评议工作于4月启动，到10月底结束，共分准备、调查、评议、整改四个阶段。评议内容主要包括：被评议单位12345政务热线日常工作开展情况和服务企业、群众情况；重点疑难工单推进情况。评议对象为区人民政府、区教育局、区人力资源社会保障局、区住房城乡建设局、区卫生健康局、区市场监管局、区城管执法局、区行政审批服务局、区城市管理综合执法大队、区生态环境执法大队和全区13个街镇。
蒋俊指出，各部门和街镇要提高思想认识，主动接受监督；要积极配合评议，抓实当前工作；要全盘接受意见，全面整改问题。
冯聪龙指出，对政务热线工作开展专项评议是为民履职的客观要求，是服务中心大局的重要举措，是全过程人民民主的实践创新，要切实提高政治站位，做到“统一思想、压实责任”。要按照专项评议工作方案的要求，明确目标任务，找准问题，提好建议，评准结果，确保评议工作“扎实推进、评出实效”。要加强组织领导，边评边改，总结经验，严守纪律，做到“有始有终、善作善成”。他强调，各调查组要迅速行动，被评议单位要主动配合，高质量做好专项评议工作，助力解决一批群众反映的“急难愁盼”问题，助推全区12345政务热线工作再上新台阶，助推现代化雨花建设创造新的辉煌。
