“黄代表，1片24栋外墙突然脱落，有安全隐患，你能不能来看看怎么办？”7月8日清晨，雨花区人大代表、左家塘街道阿弥岭社区党委书记、居委会主任黄楚妮接到了辖区群众的求助电话。她二话不说，即刻前往现场查看，迅速拉设警戒线，并向街道和相关物业公司反映，申请紧急维修。作为人大代表和社区书记，黄楚妮的日常便是围绕群众的“急难愁盼”，用实际行动为他们排忧解难。
2021年，黄楚妮当选为长沙市雨花区第六届人大代表。长期在基层工作的她更加珍惜这个机会，把充分发挥代表作用，为人民办实事、做好事作为履行代表职责的出发点和落脚点。
民生愿景照进现实
“黄代表，休闲椅装好哒真方便，搭帮你帮我们老人家办了件大好事呢！”5月10日一大早，黄楚妮刚走进阿弥岭社区代表联络站，社区居民刘嗲就迎上来，向她竖起了大拇指。
阿弥岭社区地势陡峭，道路坡度大，老旧小区众多，人口密度高且老龄化问题严重。对于老年人而言，爬坡后有个地方歇脚尤为重要。今年4月初，小区居民刘嗲和王嗲向正在联络站值班的黄楚妮反映了这一问题，希望她能帮忙申请在小区入口的坡道两侧增设休闲椅。黄楚妮闻讯即动，立即向区人居局反映了此情况。很快，加装休闲椅被纳入了小区提质改造项目，并于5月初全部落实到位，赢得了居民的广泛赞誉。
“我们社区有‘三多三难’：老人多，思想观念转变难；旧房多，矛盾纠纷调解难；弱困群体多，管理服务难。”黄楚妮时刻将群众的疾苦挂在心头，无论工作多么繁忙，都坚持每周至少三次深入小区，通过居民见面会、走进代表联络站等方式倾听民情民意，与相关部门沟通协调解决热点难点问题，竭尽全力为群众排忧解难。
这些年，她根据辖区老年人和残疾人士的诉求，与雨花区残联对接，推进阿弥岭社区武警宿舍小区和鸿景苑小区地面坡化、公共区域安装扶手、增加无障碍停车位等“量体裁衣”式个性化改造，有效解决了两个小区无障碍设施缺失的难题；通过多次上门沟通和书面报告广州铁路局及广铁驻长办事处等部门，争取多方资源支持，将小区1片22-25栋水塔围合的蓄水池——这片多年来脏乱差、存在严重安全隐患的城中菜地——提质改造为1000余平方米的睦邻广场，满足了小区居民日常休闲文娱活动的需求；同时，她还积极推动铁路小区一片、二片、制药厂宿舍、建行宿舍、鸿海公寓等56栋老旧房屋纳入全市老旧小区提质改造计划，更新小区内雨水系统、新建污水系统等基础设施，并科学规划出近300个停车位……
“社区面貌发生了可喜变化，原来随处可见脏乱差，现在小区美观舒适，还有了休闲场所，我们住在这里很幸福。”居民张娭毑感慨地说。
履职为民显担当
“人大代表来自人民、植根人民，就是要为居民群众做点实事。”在黄楚妮看来，只有深入群众，及时了解群众诉求，为民代言发声，帮助他们解决问题，才能体现代表作用。
左家塘街道阿弥岭社区铁路小区是开放式老旧居民区，现有纯居民楼房56栋，常住人口超过6500余人。黄楚妮在日常走访中发现，小区居民大多以电动车为出行交通工具，在楼梯间飞线充电的现象普遍存在，存在严重的安全隐患。经过深入走访和细致调查，她了解到由于小区住房建造时间跨度长达26年且缺乏统一规划，电动车无处停放、充电桩严重不足。居民虽然知道飞线充电很危险，但苦于每天出行的需要，不得不在楼梯间飞线充电。了解情况后，黄楚妮认为这一问题需要政府从整体上进行规划和妥善解决。于是，在雨花区六届人大一次会议上，她提出了《关于加强老旧小区电动车充电管理的建议》，呼吁政府及相关职能部门加大资金投入力度，强化小区电动车停车和充电的规划与管理，解决老旧小区电动车充电难题并消除安全隐患。
她的建议得到了相关部门的高度重视和积极响应。由街道牵头以老旧小区提质改造为契机，在居民集中出入处建设了14处规范的电动车停车棚和集中充电点，并采取了市场化运行模式以满足居民电动车停放及充电需求。
“看到自己提出的建议得到有效落实并被评为优秀建议，特别是群众因此受益良多，我感到非常欣慰和自豪。”黄楚妮表示。在深入调研的基础上，她还陆续提出《关于规范老旧小区住改商管理的建议》《支持雅礼中学办学和解决左家塘老城区停车难的建议》，这些建议同样引起了相关部门的重视并得到了有序推进，切实为群众解决了实际问题。
群众的点赞是对黄楚妮工作的最好肯定也是激励她不断前行的动力源泉。她表示，今后更加做群众身边的“有心人”“热心人”，用心办好群众身边事，让辖区发展的实绩更有“温度”，让惠民的答卷更有“厚度”。
